Hos Boomerang Bet må du ha en bekreftet konto før du kan ta ut gevinster, og det er dette mange oppdager først etter at de har vunnet. Den vanligste feilen i den situasjonen er å fylle inn navn eller adresse litt annerledes enn i banken, noe som stopper uttaket senere.

Kampanjer og vilkår for spillere

Hvordan ser jeg hvilke kampanjer som gjelder for meg?

Kampanjene vises i kontoen din, og noen er knyttet til bestemte spill eller perioder. Du ser hvilke som er aktive ved å åpne kampanjesiden etter innlogging. Ta en skjermdump av vilkårene før du begynner å spille, slik at du har dem tilgjengelig. Da slipper du å lete etter detaljer når du senere vil ta ut penger.

Kan jeg bruke en kampanje sammen med andre tilbud?

Flere tilbud samtidig er sjelden mulig, og kombinasjonen kan føre til at begge faller bort. Sjekk hvilke kampanjer som er merket som aktive på kontoen din før du spiller. Spill med én kampanje om gangen hvis du er usikker på reglene. Det gjør det enklere å holde oversikt over hva som gjelder.

Hvorfor forsvant bonusen min etter noen runder?

En kampanje har ofte et tidsvindu, og når det er ute, forsvinner resten av midlene. Åpne kontoutskriften for kampanjen for å se når den startet og hva som gjenstår. Noen spill teller mindre enn andre mot kravene, så fordelingen kan overraske. Les hvilke spill som er unntatt før du setter inn penger.

Hva betyr det at et spill ikke teller mot kampanjen?

Enkelte spill bidrar ikke til å oppfylle kravene, selv om de ser ut som en del av tilbudet. Du finner listen over hvilke spill som teller i vilkårene for hver kampanje. Velg spill fra den listen når du vil at innsatsen skal telle. Spill utenfor listen går bare til vanlig spill og påvirker ikke bonusen.

Får jeg beskjed når en kampanje nærmer seg slutten?

Kontoen viser status for aktive kampanjer, så du kan selv følge med på hvor mye tid som er igjen. Sett et fast tidspunkt for å sjekke status, for eksempel hver gang du logger inn. Da rekker du å bruke midlene før de utløper. Noter datoen i kalenderen hvis kampanjen løper over flere dager.

Uttak og hva som må være på plass

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?

Et uttak behandles først når kontoen er bekreftet og eventuelle krav er oppfylt. Åpne kontosiden og se om det står noe som mangler, for eksempel bekreftelse eller dokumentasjon. Ta tak i det først, så går uttaket videre. Husk at gevinster fra kampanjer kan ha egne krav som må være oppfylt.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn den jeg satte inn fra?

Uttak går tilbake til samme betalingskilde som innskuddet kom fra, så en annen mottaker godtas ikke. Sjekk at betalingsmetoden du brukte ved innskudd fortsatt er aktiv. Hvis den er utløpt, må du oppdatere den først. Dette er en sjekk du bør gjøre før du ber om uttak, ikke etter.

Hvor mye kan jeg ta ut om gangen?

Det finnes et tak per uttak, og taket kan variere med hvilken kampanje du har brukt. Se hvilke beløp som er tilgjengelige i uttaksfeltet på kontoen din. Del opp uttaket i flere omganger hvis beløpet er større enn taket. Da unngår du at hele forespørselen må behandles på nytt.

Må jeg spille gjennom gevinster før jeg kan ta dem ut?

Midler fra en kampanje må ofte omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Du ser hvor langt du har kommet i kampanjesiden på kontoen. Spill bare på de spillene som teller mot kravet, ellers stopper fremdriften. Ta et uttak først når kravet er fullt oppfylt.

Hva skjer hvis jeg avbryter et uttak?

Et avbrutt uttak fører midlene tilbake til spillekontoen. Derfra kan de brukes til spill igjen, men de er ikke lenger på vei til deg. Sjekk saldoen etter avbruddet for å se at beløpet er tilbake. Vil du ha pengene ut, må du sende en ny forespørsel.

Konto, navn og bekreftelse

Hvilken dokumentasjon må jeg sende inn?

Du blir bedt om å bekrefte identitet og adresse med dokumenter som viser navn og bosted. Bruk kopier som er tydelige og viser hele siden. Last dem opp under kontoopplysningene og vent på at de blir godkjent. Først etter godkjenning kan uttak behandles.

Navnet mitt stemmer ikke med banken, hva gjør jeg?

Navnet på kontoen må samsvare med navnet på betalingskilden, ellers stopper uttaket. Rett opp stavemåten i kontoprofilen slik at den er identisk med bankens oppføring. Send inn ny dokumentasjon som viser det riktige navnet. Vent på bekreftelse før du ber om uttak.

Kan jeg ha flere kontoer hos boomerang-bet.co.no/?

Én spiller skal ha én konto, og duplikater blir stengt når de oppdages. Har du opprettet en konto ved en feil, ta kontakt med kundestøtten og forklar saken. Bruk alltid den samme kontoen, slik at historikk og dokumentasjon henger sammen. Dette påvirker også hvilke kampanjer du kan bruke.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk glemt passord-funksjonen på innloggingssiden og følg instruksjonene som kommer. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen på kontoen er den du faktisk har tilgang til. Får du ingen melding, ligger problemet ofte i adressen som er registrert.

Hvorfor blir kontoen min låst når jeg logger inn fra mobilen?

Innlogging fra et nytt nettverk eller en ny enhet kan utløse en ekstra kontroll. Da må du bekrefte at det er du som logger inn. Åpne nettleseren på telefonen på nytt og logg inn på vanlig måte. Fungerer det ikke, kontakt kundestøtten før du prøver flere ganger.

Spill og spilling i telefonens nettleser

Hvordan spiller jeg på mobilen uten å laste ned noe?

Spill på mobilen foregår i telefonens nettleser, uten noe som må installeres. Åpne nettleseren, logg inn på kontoen og velg spill fra menyen. Hold fanen åpen hvis du vil fortsette der du var. Dette er den eneste måten å spille på mobil hos Boomerang Bet.

Hvorfor fungerer ikke spillene i nettleseren min?

Eldre nettlesere kan mangle støtte som spillene trenger. Oppdater nettleseren til nyeste versjon og slå på JavaScript. Prøv også å fjerne midlertidige filer hvis siden laster tregt. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser på samme telefon.

Hvordan fungerer boomerang bet online på en telefon med liten skjerm?

Siden tilpasser seg skjermen, og du navigerer med menyen øverst. Snu telefonen sidelengs hvis et spill vises bedre da. Sjekk at du er logget inn på samme konto som på datamaskinen. Da ser du samme saldo og historikk uansett enhet.

Hvorfor er boomerang bet casino app ikke tilgjengelig?

Det finnes ingen egen app fra dette merket, og du trenger den heller ikke. Alle spill nås gjennom nettleseren på telefonen. Legg innloggingssiden til som bokmerke, så slipper du å skrive adressen hver gang. Unngå filer fra andre kilder som utgir seg for å være en app.